Significado de Comercio electrónico
Sustantivo masculino compuesto. Comercio, del latín commercium; electrónico, relativo a la electrónica.
El comercio electrónico es la compraventa de bienes y servicios que se realiza a través de internet, entre empresas, particulares o administraciones, sin necesidad de un encuentro físico.
También se conoce por el anglicismo «e-commerce», y engloba desde tiendas en línea hasta plataformas que conectan a compradores y vendedores particulares.
Qué es el comercio electrónico
Comprar y vender a través de internet exige, en la práctica, sustituir varios elementos del comercio tradicional por sus equivalentes digitales: el escaparate se convierte en un catálogo en línea, la caja registradora en una pasarela de pago electrónico, y la entrega en mano en un envío gestionado por una empresa de transporte.
El comercio electrónico no se limita a las tiendas en línea de las marcas: incluye también plataformas que conectan a distintos vendedores con muchos compradores, aplicaciones que facilitan la venta entre particulares y sistemas de compra entre empresas para adquirir materiales o servicios.
Su estudio corresponde al marketing digital y a la gestión empresarial, que analizan tanto la experiencia de compra en línea como la logística necesaria para que el producto llegue al cliente.
Origen de la palabra comercio electrónico
«Comercio» procede del latín commercium, formado por cum-, «con», y merx, mercis, «mercancía». «Electrónico» remite a la electrónica, la técnica basada en el control de señales eléctricas.
La expresión se popularizó a partir de la extensión de internet como red de uso comercial, en las últimas décadas del siglo XX, cuando empezaron a surgir las primeras tiendas y plataformas que permitían comprar bienes y servicios sin acudir a un establecimiento físico. Desde entonces, el término se ha ido adaptando para incluir nuevas formas de compraventa, como las aplicaciones móviles o las redes sociales.
Modalidades de comercio electrónico
| Modalidad | En qué consiste |
|---|---|
| Empresa a consumidor (B2C) | Una empresa vende directamente a personas particulares. |
| Empresa a empresa (B2B) | Una empresa vende productos o servicios a otra empresa. |
| Consumidor a consumidor (C2C) | Particulares compran y venden entre sí a través de una plataforma. |
| Marca a consumidor (D2C) | El fabricante vende de forma directa, sin intermediarios ni distribuidores. |
Ejemplos de uso de comercio electrónico
Cada vez más personas compran ropa a través del comercio electrónico.
El comercio electrónico ha crecido con fuerza en los últimos años en muchos sectores.
Esa tienda solo vende sus productos mediante comercio electrónico, sin local físico.
El comercio electrónico entre empresas gestiona pedidos de materiales y componentes.
Configuró una pasarela de pago segura para su plataforma de comercio electrónico.
Sinónimos y palabras relacionadas
Sinónimos: e-commerce, comercio en línea, comercio digital.
Antónimos: comercio tradicional, comercio físico o presencial.
No es lo mismo que:
- Marketing digital: promueve productos y marcas en canales digitales; el comercio electrónico es el proceso de compraventa en sí mismo.
- Marketplace: es una plataforma concreta que reúne a varios vendedores; el comercio electrónico es el concepto general que incluye esa y otras formas de vender por internet.
- Logística: se ocupa del almacenamiento y el transporte del producto; el comercio electrónico abarca también la parte comercial y de pago de la operación.
Preguntas frecuentes sobre el comercio electrónico
¿Qué diferencia hay entre comercio electrónico y comercio tradicional?
El comercio electrónico se realiza a través de internet, sin necesidad de un encuentro físico entre comprador y vendedor. El comercio tradicional se apoya en un establecimiento físico donde el cliente ve, elige y paga el producto en persona.
¿Qué es un marketplace?
Es una plataforma de comercio electrónico que reúne a distintos vendedores, permitiéndoles ofrecer sus productos a los compradores que visitan esa plataforma, sin que cada vendedor necesite su propia tienda en línea.
¿Qué elementos necesita un negocio de comercio electrónico?
Como mínimo, un catálogo de productos visible en línea, un sistema de pago seguro y una forma de hacer llegar el producto al comprador, ya sea mediante envío físico o entrega digital.